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上午07:30开门。

成都大熊猫繁育研究基地每日开放运营时间为上午07:30—下午18:00，下午17:00停止入园。熊猫塔开放时间为9：00–17:00，16:30停止入场。周二闭塔(国家法定节假日除外)。如遇特殊天气，为保障安全，熊猫塔将暂停对外开放，恢复时间以现场确认为准。

参观时请保持安静，禁止逗弄动物，禁止向动物投喂掷任何物品。请勿逗玩园区内散养动物(如天鹅、孔雀等)以及进入式参观的小熊猫，并保持3米以上距离，避免动物伤人。请勿在树木等植物及其他公共设施上刻画、涂抹。

成都大熊猫繁育研究基地南大门及西大门游客中心均设有便民服务设施，可向中外游客免费提供微波炉加热、饮用冷热水、寄存服务、婴儿车、轮椅、手杖、雨伞、针线包、便民服务箱等便民服务。